Ez a tájékoztató az Ön, mint fogyasztó (magánszemély) által interneten vagy más távollévők között kötött szerződésekre vonatkozó elállási és visszaküldési jogot szabályozza, összhangban a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelettel és a Polgári Törvénykönyvvel.
Elállási jog
Ön jogosult a termék átvételétől számított 14 napon belül indokolás nélkül elállni a vásárlástól.
Az elállási határidő attól a naptól számított 14 nap elteltével jár le, amikor Ön vagy az Ön által megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy a terméket átvette.
Elállási jog gyakorlásának menete
Elállási szándékát kérjük, egyértelmű nyilatkozattal jelezze (például e-mailben vagy a kapcsolati űrlap kitöltésével).
Az alábbi elállási nyilatkozat-minta használata nem kötelező, de megkönnyíti az ügyintézést.
Elállási nyilatkozat minta
Címzett: SKG Magyarország
E-mail cím: hello@skghungary.hu
Alulírott [név] kijelentem, hogy gyakorlom elállási jogomat az alábbi termék(ek) adásvételére irányuló szerződés tekintetében:
Megrendelés dátuma / átvétel dátuma:
Termék(ek) megnevezése:
A fogyasztó neve:
A fogyasztó címe:
Dátum:
A visszaküldés feltételei
- A terméket új, sértetlen állapotban kell visszaküldeni.
- A terméket haladéktalanul, de legkésőbb az elállás bejelentésétől számított 14 napon belül vissza kell juttatni a vállalkozás részére.
- A visszaküldés postai úton történik, a címzett előzetes egyeztetése alapján.
- A visszaküldés közvetlen költsége (pl. postaköltség) a fogyasztót terheli.
- Cserelehetőség nincs, kizárólag visszatérítés lehetséges.
- Visszavételi vagy újrakészletezési díjat nem számítunk fel.
Visszatérítés
Az elállás esetén a vállalkozás köteles a fogyasztó által teljesített valamennyi ellenszolgáltatást visszatéríteni, beleértve az eredeti szállítási díjat is (kivéve, ha a fogyasztó az általunk kínált legolcsóbb szállítási módtól eltérőt választott).
A visszatérítést legkésőbb 30 napon belül teljesítjük, az elállásról való tudomásszerzést követően.
A visszatérítés ugyanazon a fizetési módon történik, mint amellyel a vásárlás történt, kivéve, ha Ön más módot kifejezetten kér és ez nem jár többletköltséggel.
A visszatérítést visszatarthatjuk, amíg:
- vissza nem kaptuk a terméket, vagy
- Ön nem igazolta, hogy azt visszaküldte –
a kettő közül a korábbi időpontot vesszük figyelembe.
Elállási jog alóli kivételek
Az elállási jog nem gyakorolható az alábbi esetekben:
- ha a termék nem új vagy nem rendeltetésszerűen lett használva,
- ha a termék nem érkezik vissza hozzánk,
- ha a termék nem megfelelően lett becsomagolva, és emiatt sérülés keletkezett.
Amennyiben további kérdése van, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot az alábbi elérhetőségeken:
- E-mail cím: hello@skghungary.hu
- Telefonszám: +36 30 559 3022
