Adatvédelmi tájékoztató

1. Bevezetés

Jelen Adatvédelmi Szabályzat (a továbbiakban: „Szabályzat”) a skghungary.hu (a továbbiakban: „Webshop”) adatkezelési gyakorlatát ismerteti. A Webshopot üzemeltető Hesteron Kft. (a továbbiakban: „Szolgáltató”) elkötelezett a felhasználók személyes adatainak védelme iránt, és a hatályos adatvédelmi jogszabályoknak megfelelően kezeli azokat.

2. Az adatkezelő adatai

Cégnév: Hesteron Kft.
Székhely: 1148 Budapest, Jerney utca 52.
Adószám: 32536863-2-42
E-mail cím: info@hesteron.hu
Telefonszám: +36 20 959-8482
Weboldal: https://hesteron.hu

3. A kezelt személyes adatok köre 

A Webshop működése során az alábbi személyes adatokat kezelhetjük:

• Regisztráció és vásárlás során: név, e-mail cím, telefonszám, számlázási és szállítási cím.
• Fizetés feldolgozása során: a fizetési tranzakcióhoz kapcsolódó adatok (pl. bankkártya-típus, számlázási információk) – a fizetést lebonyolító szolgáltató kezeli (Stripe, Barion).
• Kapcsolatfelvétel esetén: név, e-mail cím, egyéb önkéntesen megadott információk.
• Hírlevélre feliratkozás során: név, e-mail cím.
• Weboldal látogatása során: IP-cím, böngésző típusa, operációs rendszer, látogatási idő és egyéb analitikai adatok (Google Analytics, Facebook Pixel).

4. Az adatkezelés célja és jogalapja

• A vásárlások teljesítése, számlázás és szállítás: GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont (szerződés teljesítése).
• Ügyfélszolgálati és panaszkezelési tevékenység: GDPR 6. cikk (1) bekezdés c) pont (jogi kötelezettség teljesítése).
• Hírlevélküldés: GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont (hozzájárulás).
• Weboldal működésének biztosítása, analitika: GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pont (jogos érdek).

5. Adattovábbítás és adatfeldolgozók A Webshop a következő külső szolgáltatókat veszi igénybe adatkezeléshez:

• Szállítmányozás: Futárszolgálatok (Foxpost, GLS, MPL) a kiszállítás érdekében.
• Fizetés: Stripe, Barion – online bankkártyás fizetések lebonyolítása.
• Analitika és marketing: Google Analytics, Facebook Pixel – weboldal forgalom és hirdetések hatékonyságának mérése.
• Hírlevélküldés: Brevo.com vagy más szolgáltató a feliratkozók kezelésére.

6. Személyes adatok megőrzési ideje

• A vásárlásokhoz kapcsolódó adatok: 5 év (számviteli jogszabályok szerint).
• Ügyfélszolgálati adatok: 1 év.
• Hírlevél feliratkozás esetén: a hozzájárulás visszavonásáig.
• Analitikai adatok: 2 év (Google Analytics beállítás szerint).

7. Az érintettek jogai 

A felhasználók jogosultak:

• Hozzáférni a kezelt adataikhoz.
• Helyesbítést vagy törlést kérni.
• Az adatkezelés korlátozását kérni.
• Tiltakozni az adatkezelés ellen.
• Adathordozhatóságot kérni.
• Panaszt benyújtani a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál (NAIH).

NAIH elérhetősége:
Cím: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11.
Weboldal: https://naih.hu

8. Sütik (cookie-k) kezelése A Webshop sütiket használ a jobb felhasználói élmény érdekében. A sütik használata testreszabható és letiltható a böngésző beállításaiban.

Süti beállítások módosítása

9. Adatbiztonság A Szolgáltató technikai és szervezési intézkedéseket alkalmaz az adatok védelme érdekében, beleértve a titkosított adatátvitelt (SSL) és a hozzáférés korlátozását.

10. Záró rendelkezések Jelen Szabályzat a Webshop felületén való közzététellel lép hatályba. A Szolgáltató fenntartja a jogot a módosításra, amelyről a Vásárlók megfelelő értesítést kapnak.