Hatályos: 2026. 10. 11-től
Szolgáltató: Hesteron Kft. (székhely: 1147 Budapest, Kerékgyártó u. 61/A, cégjegyzékszám: Cg. 01-09-429364, statisztikai számjel: 32536863-4650-113-01, adószám: 32536863-2-42, bankszámlaszám: 12011409-01976598-00100002, képviselő: Farkas Balázs)
- Webáruház: www.skghungary.hu
- E-mail: hey@skghungary.hu
- Telefon: +36 20 959 8482
- Ügyfélszolgálat: munkanapokon 9:00–16:00
- Ügyfélszolgálat, bemutatóterem és visszaküldési cím: 1158 Budapest, Késmárk u. 16.
- Tárhelyszolgáltató: Tárhely.Eu Szolgáltató Kft., 1097 Budapest, Könyves Kálmán krt. 12–14., cg. 01-09-909968, support@tarhely.eu, +36 1 789 2789
1. Általános tudnivalók
Jelen Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF) a www.skghungary.hu webáruházban történő vásárlásra vonatkoznak. A Hesteron Kft. az SKG masszírozó készülékek hivatalos magyarországi forgalmazója. A webáruház kizárólag Magyarországon belüli kiszállítással, elektronikus úton, regisztrált vagy vendég vásárlók számára érhető el. A szerződés nyelve magyar; a megkötött szerződést nem iktatjuk, a megrendelés adatait a visszaigazoló e-mail tartalmazza.
2. Megrendelés menete
A webáruházban regisztrációval vagy regisztráció nélkül is lehet vásárolni. A termékek kosárba helyezése, az adatok megadása, valamint a fizetési és szállítási mód kiválasztása után a rendelés véglegesítésével jön létre a megrendelés. A rendelés elküldése előtt a megadott adatok a kosárban és a pénztárban bármikor javíthatók. A megrendelés leadása fizetési kötelezettséggel jár. A megrendelésről a rendszer automatikus visszaigazoló e-mailt küld; a szerződés ennek megérkezésével jön létre.
3. Termékinformációk és árak
A termékleírások a gyártó adatai alapján készültek; a képek illusztrációk, a termék megjelenése ettől kissé eltérhet. A feltüntetett árak forintban értendő bruttó árak, a 27% áfát tartalmazzák, a szállítási díjat nem. Nyilvánvalóan hibás (pl. elírt) ár esetén a Szolgáltató nem köteles a terméket a hibás áron értékesíteni; ilyenkor felajánlja a helyes áron történő teljesítést, vagy a vásárló elállhat a vásárlástól.
4. Fizetési módok
- Online bankkártyás fizetés a Stripe rendszerén keresztül (Visa, Mastercard, Maestro, American Express; Apple Pay, Google Pay).
- Utánvét – fizetés a futárnál a csomag átvételekor. Az utánvét díja 990 Ft (bruttó).
Részletek: Fizetés és szállítás.
5. Szállítási feltételek
- Házhozszállítás futárral (DPD vagy MPL – Magyar Posta) Magyarország területén, vagy ingyenes személyes átvétel: 1158 Budapest, Késmárk u. 16., munkanapokon 9–16 óra között.
- Raktáron lévő termékeinket általában 1–2 munkanapon belül kiszállítjuk. Ha egy termék éppen nincs raktáron, de rendelhető, a várható szállítási időről e-mailben tájékoztatunk.
- Szállítási díj: 1900 Ft (bruttó); 40 000 Ft feletti rendelés esetén a szállítás ingyenes.
- Utánvétes fizetésnél a szállítási díjon felül 990 Ft (bruttó) utánvét díjat számítunk fel.
A pontos szállítási díjat a pénztárban, a rendelés elküldése előtt mindig feltüntetjük.
6. Elállási jog
A fogyasztót a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet alapján a termék átvételétől számított 14 napon belül indoklás nélküli elállási jog illeti meg. Az elállási szándékot az online elállási űrlapon vagy egyértelmű nyilatkozattal, e-mailben (hey@skghungary.hu) kell jelezni. A terméket az elállás közlésétől számított 14 napon belül kell visszaküldeni: Hesteron Kft., 1158 Budapest, Késmárk u. 16. A visszaküldés költsége a vásárlót terheli. A vételárat és az eredeti szállítási díjat (a legolcsóbb szállítási mód díjáig) legkésőbb az elállás kézhezvételétől számított 14 napon belül, az eredeti fizetési móddal visszatérítjük; a visszatérítést a termék visszaérkezéséig visszatarthatjuk. A vásárló felel a termék kipróbálásához szükségesnél nagyobb mértékű használatából eredő értékcsökkenésért. Részletek: Visszaküldési tájékoztató.
7. Jótállás és szavatosság
A webáruházban kapható készülékekre a 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet szerinti kötelező jótállás vonatkozik: 10 000 Ft és 250 000 Ft közötti eladási ár esetén 2 év, 250 000 Ft felett 3 év, a vásárlás (átvétel) napjától számítva. A jótállás a vásárlást igazoló számlával érvényesíthető, és nem terjed ki a rendeltetésellenes használatból, szakszerűtlen beavatkozásból vagy külső behatásból (pl. leejtés, folyadék) eredő hibákra.
A jótálláson túl a vásárlót a Polgári Törvénykönyv szerinti kellékszavatossági és termékszavatossági jogok is megilletik. Jótállási és szavatossági igényét a hey@skghungary.hu címen, a +36 20 959 8482 telefonszámon, vagy személyesen az 1158 Budapest, Késmárk u. 16. alatt jelentheti be.
8. Panaszkezelés
Panaszt a hey@skghungary.hu címen, a +36 20 959 8482 telefonszámon, vagy postai úton a Hesteron Kft., 1158 Budapest, Késmárk u. 16. címen lehet bejelenteni. Az írásbeli panaszt legkésőbb 30 napon belül írásban megválaszoljuk.
9. Egyebek
A webáruház működésére és a szerződésre a magyar jog az irányadó. Az esetleges vitákat a felek elsősorban békés úton kísérlik meg rendezni. Fogyasztói jogvita esetén a fogyasztó a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes békéltető testülethez, illetve a fogyasztóvédelmi hatósághoz fordulhat.